Eliminar cuenta

Si desea eliminar permanentemente su cuenta de DIDOSHE OS y los datos de su estudio, puede seguir los pasos que se indican a continuación.

Cómo eliminar su cuenta

Inicie sesión en la aplicación DIDOSHE OS, vaya a la página Ajustes y haga clic en "Eliminar mi cuenta" en la sección "Zona de peligro" al final de la página. Siga los pasos que aparecen y confirme su solicitud escribiendo su dirección de correo electrónico.

Periodo de espera de 30 días

Su solicitud de eliminación no se aplica de inmediato — su cuenta se marca como "pendiente de eliminación" durante 30 días, periodo durante el cual puede seguir iniciando sesión con normalidad. Si cambia de opinión, puede cancelar la solicitud con un solo clic desde la página Ajustes o desde el banner informativo que aparece en la parte superior de la aplicación durante este periodo. Si no se realiza ninguna acción después de 30 días, sus datos se eliminan de forma permanente e irreversible.

Datos que se eliminan

Cuando el propietario del estudio abre la solicitud, todos los datos pertenecientes al estudio se eliminan de forma permanente, incluyendo la información de la cuenta, los registros de clientes, las citas, el personal, los productos, las ventas, los paquetes y los recursos. Cuando un miembro del personal elimina su propia cuenta, solo se eliminan sus propias credenciales de acceso — los datos del estudio no se ven afectados.

Datos que se conservan

Debido a obligaciones legales, sus registros de facturación y pago se conservan por separado durante el período exigido por la normativa aplicable.

Si no puede iniciar sesión

Si no puede iniciar sesión en su cuenta, también puede enviar su solicitud de eliminación de cuenta escribiendo a info@didoshe.co.